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GENERAL
-Puede solicitar su pedido a través de la página web o del email.
-Asegúrese por la imagen que es el componente que necesita.
-Al realizar su pedido tu-tienda enviará un correo electronico con una factura PROFORMA aceptando su pedido con los productos esistenciales.
-La aceptación del pedido está sujeto a la aceptación de este por parte de tu-tienda y a la disponibilidad de stock.
-La realización de un pedido supone que ha leído y aceptado las condiciones de compra.

PRECIOS
Los precios indicados en los productos de tu-tienda no incluyen gastos de envío, ni IVA (Impuesto del Valor Añadido), que se corresponde con un 16% sobre el valor del artículo indicado (para ventas en España, excepto Canarias, Ceuta, Melilla). Todos los envíos realizados a España incluirán un cargo por gastos de envío que será indicado según destino, durante el proceso del pedido.

ENVIO
-Tu-tienda envía todos sus pedidos por Seur para España y Portugal, excepto Canarias, Melilla y Ceuta que son enviados por Postal Express.
-El plazo de entrega, salvo alguna incidencia, está estipulado en 24 horas a partir de la salida del paquete de nuestras instalaciones.
-La agencia de transportes, le llevará los productos a su domicilio, usted no necesita acercarse a recogerlo a las oficinas de SEUR. En caso de no haber nadie en su domicilio, y siempre y cuando el mensajero tuviera acceso a un buzón le dejará una nota. En un futuro próximo, le facilitaremos un número de tracking para poder hacer un seguimiento de su pedido a través de internet. Si hubiera algún problema, puede contactar con nosotros por email en contacto@impextrom.com y se lo resolveremos en la mayor brevedad.

-Precios:
Según tarifas
-Tu-tienda solo acepta pagos por reembolso o transferencia bancaria. Los gastos de comisión son del 4% del reembolso (mínimo 2,41 máximo 95.66).
-Los pedidos que lleguen en mal estado, aconsejamos que lo comuniquen al transportista al recibir dicho pedido.

DEVOLUCIONES
-No se admitirán devoluciones de mercancía pasados los 15 días de la emisión de nuestro albaran de ventas.
-No se admitirá la devolución de aquellos productos suministrados "bajo pedido especial" (previamente avisado por nuestro departamento de ventas.
-No se admitirán devoluciones de componentes susceptibles de averiarse por descargas electroestáticas (ESD) o manipulación indebida por parte del cliente. Ej: display y semiconductores.

GARANTIA
Si su producto tiene algún fallo en 3 meses o está defectuoso, tu-tienda lo reparará o le ofrecerá uno nuevo, en el caso de que no sea posible su cambio podrá solicitar el abono del dinero. La mercancía defectuosa, podrá ser devuelta con nuestra APROBACION previa. El plazo para reclamar es de 15 días a partir de la fecha del pedido. Por favor, recuerde que, en caso de devoluciones de cualquier índole, el embalaje original (de tipo comercial) debe estar en PERFECTAS condiciones, no admitiendose la devolución en caso contrario y debiendo correr el cliente con los gastos de devolución, de no cumplir con este condicionante. Antes de enviar cualquier producto defectuoso, debe de ponerse en contacto con nosotros
-Esta situación no será aplicable a fallos o defectos causados por accidente, negligencia o mal uso del producto.
-La manipulación o variación de cualquier producto soldado, cableado, componentes añadidos u otras causas anulará la garantía. Antes de enviar cualquier producto defectuoso, debe ponerse en contacto con nosotros a través del email mail@tu-tienda.org indicando el artículo, anomalía detectada y número de pedido. Nuestro departamento de atención al cliente, le contestará con la mayor brevedad posible, con instrucciones detalladas para que realice el envío. Para cualquier duda que pudiera surgir antes y después de adquirir un producto en nuestra tienda, tenemos un equipo de profesionales dispuestos a ayudarle en lo que necesite, quienes podran asesorarle sobre cual es la mejor elección o que se debe hacer en cualquier problema que aparezca. Por favor no nos exponga preguntas o dudas para usos que no esten dentro de la legalidad vigente, en España, ya que no seran atendidas. En tu-tienda somos fieles y respetuosos con la legalidad y no podemos ofrecer soporte a temas que se escapan de la ley.
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hola en cuanto mesaldria en pesos mexicanos mas el envio ..
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